P: Das cinco forças competitivas da indústria apresentadas por Porter, qual delas estimula a empresa a considerar a probabilidade de outro produto ou serviço substituir o produto ou serviço que ela oferece?
R: Ameaça de produtos ou serviços substitutos.
A alternativa correta é a "Ameaça de produtos ou serviços substitutos". Esta força competitiva, proposta por Porter, faz com que a empresa considere a possibilidade de seus produtos ou serviços serem substituídos por outros. Isso ocorre porque, em um mercado competitivo, sempre há a possibilidade de surgirem novos produtos ou serviços que atendam às mesmas necessidades dos clientes, mas de maneira mais eficiente, barata ou inovadora. Portanto, a empresa precisa estar sempre atenta a essas possíveis ameaças e buscar maneiras de se manter competitiva. Quanto maior a variedade de produtos ou serviços que podem atender a uma necessidade específica, menor tende a ser a lucratividade de uma indústria.
P: Mainframe é um termo utilizado para descrever computadores de grande porte, geralmente usados em empresas ou instituições governamentais. Qual era a principal função de um mainframe?
R: Organizar e armazenar grandes volumes de informações que eram tediosas de gerenciar manualmente.
O mainframe foi o primeiro computador comercializado e sua função principal era organizar e armazenar grandes volumes de informações que eram tediosas de gerenciar manualmente.
P: Uma empresa de varejo implementou um sistema de informação para melhorar sua cadeia de suprimentos. O sistema foi integrado para sincronizar o inventário com as vendas em tempo real, permitindo um reabastecimento mais eficiente e reduzindo o excesso de estoque.
Qual é o principal benefício desse sistema de informação para a empresa de varejo?
R: Redução de custos operacionais.
A implementação de um sistema de informação que sincroniza o inventário com as vendas em tempo real em uma empresa de varejo leva primariamente à redução de custos operacionais. Isso ocorre devido à otimização do reabastecimento e à diminuição do excesso de estoque, aumentando a eficiência operacional da empresa.
P: Das cinco forças competitivas da indústria apresentadas por Porter, qual delas preocupa-se com a dificuldade (alta ou baixa) de uma empresa conseguir adquirir um produto ou serviço no mercado?
R: Poder de negociação dos fornecedores.
A alternativa correta é o "Poder de negociação dos fornecedores". Esta força competitiva, segundo o modelo de Porter, refere-se à capacidade dos fornecedores de determinar os preços e as condições de fornecimento. Quando há poucos fornecedores para um produto ou serviço necessário, eles têm um poder de negociação forte, pois a empresa tem poucas opções de onde adquirir o que precisa. Em contrapartida, quando existem muitos fornecedores, o poder de barganha deles é menor, pois a empresa pode facilmente mudar para um fornecedor alternativo se as condições não forem favoráveis.
P: Uma empresa de consultoria adotou um sistema de gestão de conhecimento para capturar, organizar e compartilhar a expertise interna. Este sistema facilita o acesso ao conhecimento acumulado, melhorando a eficiência e a qualidade das soluções oferecidas aos clientes.
Qual é o principal benefício da adoção deste sistema de gestão de conhecimento pela empresa de consultoria?
R: Aumento da eficiência na entrega de soluções.
P: Os sistemas de informação podem ser classificados por níveis gerenciais. Qual sistema apoia os gerentes intermediários na supervisão, controle, tomada de decisão e atividades administrativas?
R: Sistemas de informação gerencial (MIS).
P: A expressão de cliente-servidor é utilizada no âmbito da informática. Qual era a principal função de um servidor-cliente?
R: Conectar computadores como forma de colaborar e compartilhar recursos.
P: Uma organização implementou um sistema ERP para integrar diferentes departamentos. O sistema unifica processos de finanças, recursos humanos e operações, facilitando o acesso a informações e a tomada de decisão em diversos níveis hierárquicos.
Qual é a principal vantagem da implementação de um sistema ERP nesta organização?
R: Integração de processos organizacionais.
A principal vantagem da implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) em uma organização é a integração de processos organizacionais. O sistema unifica diversos departamentos como finanças, recursos humanos e operações, melhorando a eficiência e a eficácia na gestão e tomada de decisão.
P: Dos principais tipos de sistemas de informação empresariais, qual deles contribui com a extração de dados disponíveis da web para ajudá-lo a encontrar leads (potenciais clientes)?
R: Customer Relationship Management (CRM).
P: Os sistemas de informação podem ser classificados por níveis gerenciais. Qual sistema apoia os gerentes no nível operacional na execução e registro das operações de rotina (diárias), como vendas e fluxo de materiais em uma fábrica?
R: Sistema de processamento de transações (TPS).
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